SunExpress havayolu şirketine ait Frankfurt-Antalya seferini gerçekleştirecek olan yolcu uçağında, teknik bir aksaklık nedeniyle yolcular zor anlar yaşadı. İddialara göre, uçağın hava soğutma sisteminin devreye alınmaması sebebiyle yolcular yaklaşık 2 saat boyunca kabin içerisinde bekletildi.
Dış ortam sıcaklığının da etkisiyle uçak içindeki sıcaklığın yaklaşık 56 dereceye ulaştığı belirtildi. Sosyal medyaya yansıyan görüntülerde, aşırı sıcak ve havasızlık nedeniyle özellikle bebeklerin ve küçük çocukların olumsuz etkilendiği gözlemlendi. Ebeveynlerin, çocuklarını serinletmek amacıyla ellerindeki kağıt ve broşürleri yelpaze olarak kullandıkları görüldü.
Kabin içerisindeki yüksek sıcaklık ve oksijen yetersizliği nedeniyle bazı yetişkin yolcuların panik atak geçirdiği öne sürüldü. Olay anını kaydeden bir yolcu, durumu şu sözlerle ifade etti: "Uçağın içindeyiz, klimalar çalışmıyor. Çocuklar, bebekler sıcaktan mahvoldu. İnsanlar sıcaktan bayılmak üzere. Rezillik diz boyu, kimse bir açıklama yapmıyor!"
Görüntülerin devamında, yolcuların kabin görevlilerine tepki gösterdiği ve uçağın kapılarının açılması yönünde taleplerde bulunduğu kaydedildi. Yaşanan mağduriyetin ardından SunExpress tarafından konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılması bekleniyor.