Federal Mahkeme, Avustralya'nın ikinci büyük süpermarket zinciri Coles'un, 'İndirim İndirim' adlı indirim kampanyasında tüketicileri yanıltığına karar verdi. Bu karar, süpermarket sektörü için emsal teşkil ediyor.
Mahkeme Yargıcı Michael O’Bryan, Perşembe günü verdiği kararda, Coles'un yüksek enflasyon döneminde günlük gıda ürünlerinde gerçek indirimler sunduğu yönündeki savunmasını reddetti. Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC), Coles ve rakibi Woolworths'u, yüzlerce üründe fiyat artışlarını gizlemek amacıyla promosyon programları kullanarak tüketicileri aldattığı iddiasıyla dava etmişti.
Coles davasında, süpermarketin 245 ürünü ortalama bir yıl boyunca sabit bir fiyattan sattıktan sonra, bu fiyatı ortalama 28 gün boyunca daha yüksek ikinci bir fiyata çıkardığı ve ardından ilk fiyattan daha pahalı veya eşit olan üçüncü bir fiyata indirdiği belirtildi. Bu strateji, "önceki/şimdiki" karşılaştırmalı fiyatlandırma olarak biliniyor. Coles, ürünleri tüketicilere, daha yüksek "önceki" fiyatın yanında sözde indirimli "şimdiki" fiyatını gösteren "İndirim İndirim" promosyon etiketleriyle satmıştı.
Ancak süpermarket, "önceki" fiyatların yalnızca kısa bir süre geçerli olduğunu ve ürünlerin daha önce daha ucuz bir fiyattan satıldığını etiketlerde belirtmemişti. Yargıç O’Bryan, "önceki" fiyatların ürünlerin promosyon etiketlerinde bu kadar kısa süre geçerli olduğunu ortalama bir tüketici bilseydi, indirimlerin gerçek olduğuna inanmayacağını belirtti. Bu nedenle, süpermarket devinin Avustralya tüketici yasasını ihlal ederek yanıltıcı davranışlarda bulunduğuna hükmedildi. ACCC'nin Woolworths'a karşı açtığı benzer davada ise henüz karar verilmedi.
